FAQ
Qu’est-ce qu’Amorbe ?
Amorbe est une marque de mode qui propose des pièces intemporelles et faciles à porter, conçues pour vous aider à vous sentir vous-même au quotidien. Chaque article est choisi avec soin, pour que s’habiller soit toujours simple.
Quels sont les délais de livraison ?
La plupart des colis arrivent sous 3 à 7 jours ouvrés, du lundi au samedi. Dès que votre commande a été emballée et remise à notre partenaire de livraison, vous recevez un lien de suivi pour suivre son acheminement jusqu’à chez vous.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, toutes les commandes Amorbe sont expédiées gratuitement. Aucun montant minimum, aucune condition cachée. Nous pensons simplement que recevoir votre colis doit être facile.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez changé d’avis ? Aucun problème. Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison pour retourner vos articles. Il vous suffit d’écrire à info@amorbe.com et nous vous guiderons tout au long de la procédure.
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Nous livrons actuellement en Irlande, au Royaume-Uni, en France et aux États-Unis. Nous travaillons constamment à desservir encore plus de destinations, alors restez à l’écoute.
Acceptez-vous les échanges ?
Oui, les échanges sont tout à fait possibles. Indiquez-nous l’article que vous souhaitez échanger en écrivant à info@amorbe.com et nous vous aiderons à trouver la pièce qui vous convient.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois votre retour accepté, votre remboursement est généralement effectué sous 7 jours ouvrés. Selon votre banque, son apparition sur votre relevé peut prendre un peu plus de temps.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, UnionPay et Visa. Chaque transaction est traitée de manière sécurisée grâce au chiffrement SSL, afin de protéger pleinement vos informations.
Mes informations personnelles et de paiement sont-elles en sécurité ?
Oui, tout à fait. La protection de votre vie privée et de vos informations de paiement est l’une de nos principales priorités. Amorbe ne stocke jamais les informations sensibles et notre processus de paiement est entièrement sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être encore la modifier ou l’annuler. Contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Que faire si ma commande n’est pas arrivée ?
Commencez par consulter le lien de suivi figurant dans votre e-mail d’expédition. Si plus de 7 jours ouvrés se sont écoulés et que votre colis n’est toujours pas arrivé, écrivez-nous à info@amorbe.com et nous nous en occuperons immédiatement.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Nous sommes toujours là pour vous. Envoyez simplement un message à info@amorbe.com et notre équipe chaleureuse se fera un plaisir de vous aider.