Polityka zwrotu kosztów
Znalezienie produktu, który naprawdę do Państwa pasuje, to coś wyjątkowego. W Amorbe chcemy, aby każdy zamówiony produkt wywoływał tę małą iskrę radości w chwili dostarczenia. A jeśli tak nie jest? Są Państwo w dobrych rękach.
60 dni na podjęcie decyzji
Od dnia otrzymania zamówienia mają Państwo pełne 60 dni na odesłanie produktu. To mnóstwo czasu, aby go przymierzyć, sprawdzić, jak pasuje do garderoby, i zdecydować, co zostaje.
Stan zwracanych produktów
Aby zachować uczciwe zasady, zwracane produkty powinny być:
- Nienoszone i nieużywane
- W oryginalnym stanie
- Odesłane w oryginalnym opakowaniu
Z naszej strony nie pobieramy żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru do magazynu. Żadnych.
Jak rozpocząć zwrot
Zwroty w Amorbe zaczynają się od krótkiej wiadomości e-mail. Wyślij wiadomość na adres info@amorbe.com wraz z numerem zamówienia, a jedna z osób z naszego zespołu odpowie, podając kolejne kroki i adres zwrotny.
Wysyłka zwrotna
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki, aby zapewnić sobie spokój podczas jej drogi powrotnej do nas.
Wymiana
Wolą Państwo inny rozmiar lub odcień? Wystarczy powiedzieć. Prosimy wspomnieć o tym w wiadomości e-mail dotyczącej zwrotu, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zorganizować wymianę.
Kiedy otrzymają Państwo zwrot pieniędzy
Gdy zwrot dotrze do naszego zespołu i zostanie sprawdzony, zrealizujemy zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. Następnie bank lub dostawca płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby zaksięgować środki z powrotem na Państwa koncie.
Bez względu na powód zwrotu, mogą Państwo napisać do nas na adres info@amorbe.com na każdym etapie procesu. Szczere odpowiedzi, życzliwa pomoc i żadnych wyuczonych formułek. Po prostu prawdziwi ludzie, gotowi słuchać.
14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy
Czy otrzymali Państwo zamówienie i chcą skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy? Wniosek o odstąpienie od umowy można złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Złóż wniosek o odstąpienie od umowy tutaj: